Algeme Voorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkoop en overeenkomsten via High Essence.
- Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2 – Aanbiedingen & Overeenkomst
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend; een overeenkomst komt pas tot stand bij jouw voor akkoord behandeling van bestelling.
- Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Artikel 3 – Betaling en MultiSafepay
- Betaling verloopt via MultiSafepay. Wij respecteren alle geldende regels mbt BTW en bijkomende toeslagen.
- Klachten ontvangen via klanten of MultiSafepay zullen binnen 2 werkdagen worden behandeld.
Artikel 4 – Levering
- Wij streven naar tijdige levering. Bij vertraging informeren wij je zo snel mogelijk.
- Baten en lasten gaan over op het moment van levering.
Artikel 5 – Garantie en conformiteit
- Producten zijn nieuw, tenzij aangegeven.
- Bij non-conformiteit kun je contact opnemen; we adviseren binnen 14 dagen klachten in te dienen, incl. verzendbewijs.
Artikel 6 – Herroepingsrecht & Retour
Zie retourbeleid sectie hieronder. Herroepingsrecht verleend binnen 14 dagen na ontvangst.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
- Aansprakelijkheid is beperkt tot direct geleden schade en nooit meer dan het orderbedrag.
Artikel 8 – Klachtenprocedure
- Klachten dienen schriftelijk ingediend te worden bij High Essence.
- Wij geven binnen 2 werkdagen reactie; bij geschillen kun je terecht bij bevoegde rechter naar Nederlands recht.
Artikel 9 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen behoren bij de bevoegde rechter van Amsterdam te worden ingediend.