Herroepingsrecht & Retourbeleid

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

• De bedenktijd begint bij de ontvangst van het product.
• Herroepingen kun je per e-mail of via ons retourformulier indienen.
• Retourzending moet volgende 14 dagen na herroeping plaatsvinden.

2. Vergoeding

Wij vergoeden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten.

3. Uitsluitingen

Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn alleen van toepassing indien wettelijk toegestaan (zoals op maat gemaakte sieraden). Kortings- of saleproducten vallen hier niet standaard onder — tenzij voldaan aan voorwaarden — consumenten blijven herroepingsrecht behouden.

4. Staat van producten

Geretourneerde producten dienen in originele staat en verpakking te verkeren. Bij beschadiging kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

5. Verzendkosten

Retourkosten zijn voor onze rekening, tenzij anders vermeld.

6. Procedure

1. Meld je herroeping binnen 14 dagen.
2. Verpak het product zorgvuldig.
3. Stuur het retour met track & trace.
4. Wij verwerken de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst.